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結論｜返すなら25ヵ月目以降、郵送で、翌月末までです
ソフトバンクの「新トクするサポート＋」は、48回払いの後半を返却で払わずに済ませるプログラムです。条件がいちばん軽いのは、25ヵ月目以降に返す特典Bです。
返す前に知っておく3つのこと
- 25ヵ月目以降（特典B）：最大24回分の機種代金が不要になります
- 13〜24ヵ月目（特典A）：あんしん保証パックへの加入と、早期利用料（最大88,000円）が前提です
- 店頭では回収しない：申込みの翌月末までに、郵送で回収・査定を終える必要があります
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特典Aと特典Bの中身
| 項目 | 特典A | 特典B |
|---|---|---|
| 申し込む時期 | 13ヵ月目〜24ヵ月目 | 25ヵ月目以降 |
| 支払いが不要になる回数 | 最大36回分 | 最大24回分 |
| あんしん保証パック | 購入時から申込み完了まで加入が必要 | 加入は必須ではない |
| 早期利用料 | 最大88,000円 | なし |
| 特典利用料 | 最大22,000円（ソフトバンクで買い替えれば0円） | 同左 |
特典Aの条件は、公式ページにこう書かれています。
「あんしん保証パックサービス（月額使用料最大2,180円）に機種購入時から特典利用の申し込みが完了するまで加入していることが必要です。」
特典Aを使うかどうかは、買った日にほぼ決まります。保証パックに入らずに買えば、13〜24ヵ月目の特典Aは選べません。
誤解｜「ショップに持っていけば返せる」
返せません。ソフトバンクは「店頭での回収・査定は行いません。」としています。申込み後に届く送付キットで送ります。
期限も短めです。
「機種は、特典利用の申し込みの翌月末までに当社指定の条件に基づく回収・査定完了が必要です。」
期限は「送る日」ではなく「査定が終わる日」です。月末近くに申し込むと、送るまでの日数が短くなります。
査定で引っかかるのは、傷とロックです。2026年8月19日以降の加入では、画面や本体のヒビ割れがDランクで、故障時負担金は最大44,000円（不課税）です。アクティベーションロックが外れていない端末は、特典の対象外になります。
iPhone Duoで計算すると、払うのは前半24回分です
ソフトバンクの公式ページには、iPhone Duo（256GB）の例が載っています。
| 項目 | 額 |
|---|---|
| 現金販売価格／割賦販売価格（総額） | 419,760円 |
| 1〜24回の機種代金 | 9,990円×24回＝239,760円 |
| 25〜48回の機種代金（返せば不要） | 7,500円×24回＝180,000円 |
| 特典利用料／買い替え応援割 | 22,000円／−22,000円 |
前半の月額が後半より高く、総額の57.1%を前半24回で払う形です。ドコモとauは24回払いの最後に残価を置き、返せばその1回分が不要になります。同じ「返して安くする」でも、ソフトバンクは48回の後半を消す作りです。
私の契約と並べると
ソフトバンクのプログラムを、私が使ってきた2社のものと並べます。いまのiPhone 17は、ahamoでドコモの「いつでもカエドキプログラム」を使っています。
| 項目 | 私のiPhone 17（ドコモ） | ソフトバンク 新トクするサポート＋ |
|---|---|---|
| 払い方 | 24回。24回目が残価120,384円 | 48回。後半24回分を返却で不要に |
| 返して残りが不要になる時期 | 23か月目まで（私は2028年4月） | 25ヵ月目以降（特典B） |
| 返すときの費用 | プログラム利用料22,000円 | 特典利用料（最大22,000円） |
| 早く返す方法 | — | 特典A。保証パックと早期利用料（最大88,000円）が前提 |
| 返し方 | 郵送は申込みの翌月末日（消印有効）まで | 郵送のみ。翌月末までに査定完了 |
前に使っていたauの旧プログラムでは、iPhone 15 Proを返して、払った額は0円でした。auの新旧の違いはauのスマホトクするプログラムと「＋」の違いにまとめています。
3社を並べると、返すときの費用はどこも最大22,000円で、自社で買い替えれば割り引かれる作りです。違うのは返せる時期と、返し方です。ソフトバンクは郵送だけで、早く返すには買う日に保証パックを決める必要があります。
あなたが早く返す可能性があるなら、買う日に保証パックを付けるかを決めてください。
申し込む前に、買取店の査定額も見てください。後半24回分より査定額が高ければ、売るほうが手元に残ります。auの旧プログラムで返したとき、私は査定額を見たうえで、残価のほうが高かったので返しました。返すか売るかの比べ方は残価型で買ったiPhoneは、売るか返すかにまとめました。当サイトで提携している買取店です。
ここから先は広告リンクです。当サイトは買取業者の順位付けをしていません。並び順は五十音順で、報酬額とは関係ありません。査定額と条件は各社の公式ページでご確認ください。
店頭にいた側から｜早く返す道は、買う日に決まります
キャリアショップにいたころ、返却プログラムは使う前提で必ず案内していました。シミュレーション、返却期限、返却できる月まで伝えます。
新トクするサポート＋では、この案内に「保証パックに入るかどうか」が加わります。特典Aを使える人は、買う日に保証パックへ入った人だけだからです。
1年で替える可能性があるなら、保証パックの月額と早期利用料を、買う日に計算に入れてください。2年以上使うつもりなら、特典Bの条件だけ覚えておけば足ります。
判断基準｜いつ、どう返すか
| あなたの状況 | 選ぶ方法 |
|---|---|
| 2年以上使ってから替える | 25ヵ月目以降に特典B |
| 1〜2年で替えたい、保証パックに購入時から入っている | 特典A。早期利用料を払っても得かを計算する |
| 保証パックに入っていない | 特典Aは使えない。25ヵ月目まで待つか、売るかを比べる |
| 画面にヒビがある | Dランクで故障時負担金が最大44,000円（2026年8月19日以降加入、保証パックなし） |
| 分割を払い終えている | 特典は使えない。売るか下取り |
返却期限の3つの意味は端末の返却期限は3種類ありますに、返す前の端末の準備は古いiPhoneを返す・売る前の順番に書きました。
選択肢
- 自分の加入日を確かめる — 2026年8月18日以前か以後かで、故障時負担金の決まりが違います
- 特典Aか特典Bかを、保証パックの加入で決める — 購入時から入っていなければ特典Bです
- 申し込む前に、買取店の査定額を見る — 後半24回分より査定額が高ければ、売るほうが手元に残ります
iPhone Duoの各社の価格と残価はiPhone Duoの残価はいくらに置かれたかに並べました。買取店の窓口は3社のプログラムを並べた表の後に置いています。
よくある質問
新トクするサポート＋は、ソフトバンクショップで返却できますか？
できません。ソフトバンクは「店頭での回収・査定は行いません。」としています。申込みの翌月末までに、回収と査定を終える必要があります。
特典Aを使うには何が必要ですか？
機種を買ったときから申込みが終わるまで、あんしん保証パック（月額使用料最大2,180円）に入っていることが必要です。特典Aでは、査定のあとに早期利用料（最大88,000円）を一括で払います。
画面が割れていたらいくらかかりますか？
2026年8月19日以降の加入では、画面や本体のヒビ割れはDランクで、故障時負担金は最大44,000円（不課税）です。あんしん保証パックに購入時から入っていれば、故障時負担金はかかりません。
払い終えた端末でも使えますか？
使えません。ソフトバンクは「完済済みの場合ご利用いただけません。」としています。
まとめ
- 新トクするサポート＋は、48回払いの後半を返却で不要にするプログラムです
- 25ヵ月目以降の特典Bで、最大24回分が不要になります
- 13〜24ヵ月目の特典Aは、保証パックと早期利用料（最大88,000円）が前提です
- 回収は郵送だけで、申込みの翌月末までに査定を終えます
買う日に、2年より早く替える可能性があるかだけ決めてください。それで、保証パックに入るかどうかと、使える特典が決まります。
制度は変わります。この記事も改定のたびに更新し、末尾に修正履歴を残します。
修正履歴
- 2026年10月26日：買取店の窓口を、3社の返却プログラムを並べた節の後に移しました。返却と買取の関連記事へのリンクを足しています。
